SPEDIZIONI E RESI
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La spedizione è espressa ed avviene entro le 24/48 h, le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a Euro 99 (esclusi articoli voluminosi) **
**Esclusi periodi promozionali
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Durante le promozioni le spese di trasporto possono subire una variazione nell'importo.
Contrassegno + Addebito 6 Euro in Fattura:
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Raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione, aggiungendo Euro 6,00 per il contrassegno, in quanto il corriere non può dare resto.
Se non sarete voi a ricevere la merce ricordate di dare istruzioni ad un vostro incaricato e di lasciargli l'importo necessario.
SPEDIZIONE E TRACCIATURA
Una volta che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino ti verrà inviata una email con i dettagli della tua spedizione: tracking number, giorno di consegna previsto e contatto diretto dello spedizioniere.
Il corriere può rendere attivo il servizio di tracking nell’arco delle successive 24/48 ore dall'affidamento del collo.
TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino di Latina (LT) e generalmente vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi, salvo località disagiate ed isole (Sardegna-Sicilia), dalla data in cui riceviamo il pagamento.
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì in orario lavorativo.
L’ordine viene spedito quando tutti i prodotti ordinati sono pronti. Gli ordini effettuati dopo le 18 (Orario Europeo = GMT+1) vengono solitamente elaborati il giorno lavorativo seguente. Gli ordini fatti nel weekend non saranno elaborati prima del lunedì successivo.
Bartolini e GLS effettuano la consegna al piano strada.
Per servizi di consegna supplementare, al piano, ti preghiamo di contattarci per email: info@nonplusultraparfum.com prima di ordinare.
I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la società.
RICEZIONE ORDINE
Quando si riceve la consegna, alla presenza dell’autista, è necessario scrivere sui documenti di trasporto "merci accettate con riserva di conto". In questo modo se ci sono danni causati dal trasportatore, non immediatamente visibili, sarà possibile aprire un reclamo con l'azienda di trasporto. Qualsiasi danneggiamento riscontrato , deve esserci comunicato tassativamente tramite email entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce e prima di procedere con il montaggio e/o l’installazione.
Il cliente è tenuto a controllare:
A – che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
B – che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di sicurezza..
EVASIONE ORDINE
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Una volta che un ordine è stato effettuato per prodotti disponibili non è possibile apportare modifiche a questo ordine.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
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Si prega di notare che durante le promozioni e le vendite ci possono essere ritardi nella spedizione.
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ANNULLAMENTO ORDINE
Nel caso in cui il cliente non ritiri, entro 2 (due) giorni lavorativi, i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato al momento dell’ordine..
In seguito a tale procedura di annullamento dell’ordine verranno addebitate le spese di custodia.
SPEDIZIONE GRATUITA
Di tanto in tanto, nonplusultraparfum.com offre la spedizione gratuita per tempi limitati. Se vuoi essere avvisato, semplicemente iscriviti alle nostre newsletter. Le promozione “spedizione gratuita” verrà applicata al tuo ordine alla pagina del pagamento.
RESO
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Mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso, equivalente all'importo del prodotto ed al netto delle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Nonplusultraparfum.com si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.